随着8月1日CBA季后赛正式打响，上万名球迷的手机闹钟同时定在了7月28日上午10点——这个被篮球迷称为「黄金抢票时刻」的重要节点。
大麦网独家票务系统数据显示，复赛第二阶段东莞赛区门票开放3分钟内，广东VS北京焦点战的500张可售门票即告罄。截至发稿前，辽宁本钢与浙江稠州银行的1/4决赛门票，在二级市场已出现溢价200%的转让信息。

2020赛季CBA联盟实行全渠道实名制购票改革，彻底关闭了传统的线下售票窗口。球迷必须通过「大麦CBA专题页」或「CBA官方APP」完成人脸信息核验，每张身份证限购1张门票。
资深票务代理王先生向本报透露：「今年电子票务系统增设了动态防黄牛算法，7月25日深圳对阵广厦的比赛中，系统自动拦截了83%的异常购票请求。」

值得注意的是，本赛季所有场次门票提前48小时开放预售，但购票时间窗口仅有72小时。以8月3日半决赛为例，购票通道将在8月1日10:00开启，8月4日10:00准时关闭。
青岛国信体育中心工作人员证实，场馆严格实行30%上座率限制，这意味着可容纳12500人的钻石体育馆，每场实际售票数量不会超过3750张。

针对可能出现的突发情况，CBA联盟在7月20日更新的《防疫观赛指南》中明确规定：开赛前24小时核酸检测证明成为入场必备条件。东莞赛区更在7月27日加码防疫措施，要求所有购票球迷提前14天完成「粤康码」申报。
截至8月2日18时，已有12名成功购票的辽宁球迷因不符合防疫规定，被系统自动取消观赛资格并启动全额退款程序。

对于尚未抢到门票的球迷，CBA官方在7月30日开放了「候补购票通道」。当出现退票情况时，系统将按照候补顺序自动为球迷分配席位。需要特别提醒的是，本赛季所有电子门票均采用动态二维码技术，任何形式的截图、转赠都将被闸机系统识别为无效票证。